Suchst du Beratung oder technischen Support?
Dann bist du hier genau richtig.
XFortis GmbH ist spezialisiert auf moderne Videoüberwachungssysteme und mobile Sicherheitslösungen für Baustellen, Städte und kritische Infrastrukturen. Unser Ziel ist es nicht nur, zuverlässige Technik zu liefern, sondern auch sicherzustellen, dass jedes System vom ersten Start an und im täglichen Einsatz reibungslos funktioniert.
Dennoch können in der Praxis Situationen auftreten, in denen nicht alles so arbeitet, wie es sollte – etwa durch schwierige Bedingungen auf der Baustelle, Änderungen im Netzwerk oder neue Projektanforderungen. In solchen Momenten ist es wichtig, schnell auf kompetente Unterstützung zugreifen zu können.
Deshalb bieten wir einen umfassenden Service
und technischen Support an:
Unsere Techniker können sich per Remotezugriff auf Ihr System aufschalten und Störungen in der Regel direkt aus der Ferne analysieren. So sehen wir sofort, ob das Problem an der Kamera, am Videoturm, an der Stromversorgung oder an der LTE-/Netzwerkanbindung liegt. In vielen Fällen können wir die Störung direkt online beheben, ohne dass ein Techniker vor Ort erforderlich ist – das spart Zeit und Kosten.
Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt bei der Einrichtung des Live-Zugriffs auf Ihre Kameras – egal ob über Browser, spezielle Software, App oder unsere Videozentrale. Dabei kümmern wir uns um Benutzerkonten, Berechtigungen und die optimale Bildqualität, damit die Überwachung für alle Beteiligten komfortabel nutzbar ist. Auf Wunsch erstellen wir kurze Anleitungen für Ihre Mitarbeiter, damit der Zugriff auch im Alltag reibungslos funktioniert.
Wenn Ihr Projekt wächst, passen wir Ihre Video- und Sicherheitslösung an die neuen Anforderungen an – etwa durch zusätzliche Videotürme, Kameras oder Alarmfunktionen. Wir prüfen die vorhandene Infrastruktur, kalkulieren die benötigte Bandbreite und Speicherkapazität und empfehlen sinnvolle Erweiterungen statt kompletter Neusysteme. So bleibt Ihre Anlage zukunftssicher, ohne dass bereits getätigte Investitionen verloren gehen.
Techniker
Unsere Techniker sind über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Fernzugriff) erreichbar, um Probleme zügig zu analysieren und die volle Funktionalität Ihrer XFortis-Lösung so schnell wie möglich wiederherzustellen.
